Consultorio · Última actualización: 10 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Veritas in Caritate Institute LLC ("nosotros", "la aplicación", "Consultorio") trata la información en el servicio disponible en consultorioapp.com.
Al usar Consultorio aceptás las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
1. Quién es responsable de los datos
Punto clave. Consultorio es una herramienta que utilizan profesionales de la salud mental para organizar su agenda y sus cobros.
El profesional usuario (el psicólogo o terapeuta que contrata el servicio) es el responsable de los datos que carga sobre sus consultantes. Él decide qué datos ingresa, con qué finalidad y por cuánto tiempo los conserva.
Consultorio actúa como encargado del tratamiento: procesamos esos datos únicamente por cuenta y siguiendo las instrucciones del profesional, con el solo fin de prestar el servicio.
Cada profesional es responsable de contar con la base legal y el consentimiento que corresponda de sus consultantes, y de cumplir con la normativa profesional y de protección de datos que le resulte aplicable.
2. Qué información recopilamos
2.1 Datos de la cuenta del profesional
Dirección de correo electrónico y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos).
Nombre del consultorio, subtítulo, logo y moneda, si los configurás.
Información de estado de suscripción (plan activo, período de prueba).
2.2 Datos que el profesional carga sobre sus consultantes
Nombre o identificador del consultante.
País y moneda, precio de la sesión.
Fecha, hora y estado de pago de cada sesión.
Observaciones o notas breves de carácter administrativo que el profesional decida escribir.
Consultorio no está diseñado para almacenar historias clínicas ni información clínica. No solicitamos, ni requerimos, ni recomendamos cargar diagnósticos, contenido de sesiones, evoluciones ni ningún dato clínico. El profesional se compromete a no ingresar ese tipo de información en la aplicación.
2.3 Datos de pago
Los pagos de la suscripción se procesan íntegramente a través de Stripe y Mercado Pago. No almacenamos ni tenemos acceso a números de tarjeta ni datos financieros. Solo conservamos el identificador de la suscripción y su estado.
3. Uso de datos de Google (Google Calendar)
Consultorio ofrece una integración opcional con Google Calendar. Se activa únicamente si el profesional decide conectarla y otorga su consentimiento en la pantalla de permisos de Google.
Qué permisos solicitamos y por qué
Acceso a Google Calendar: lo usamos exclusivamente para crear y mantener un calendario dedicado, denominado "Consultorio App", dentro de la cuenta del profesional; y para crear, modificar y eliminar en ese calendario los eventos correspondientes a los turnos de sus consultantes.
Qué hacemos con esos datos
Los datos de Calendar se utilizan únicamente para sincronizar los turnos entre la aplicación y el calendario del profesional, que es la funcionalidad que el usuario solicita.
No transferimos, vendemos ni compartimos datos de Google con terceros, salvo la infraestructura estrictamente necesaria para prestar el servicio (ver sección 5).
No usamos datos de Google para publicidad, perfilado, retargeting, evaluación crediticia ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
No leemos ni almacenamos el contenido de otros calendarios del profesional.
Podés desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Ajustes → Google Calendar → Desconectar dentro de la aplicación, o revocando el permiso desde la página de permisos de tu cuenta de Google.
4. Para qué usamos la información
Prestar y mantener el servicio (agenda, registro de pagos, informes).
Autenticar tu cuenta y sincronizar tus datos entre tus dispositivos.
Generar copias de seguridad automáticas de tus propios datos.
Gestionar tu suscripción y facturación.
Responder consultas de soporte.
No utilizamos los datos de los consultantes para ninguna finalidad propia, ni los analizamos, ni los cedemos.
5. Dónde se almacenan y quién los procesa
Utilizamos los siguientes proveedores de infraestructura, que actúan como subencargados:
Google Firebase (autenticación y base de datos). Servidores en Estados Unidos.
GitHub Pages (alojamiento de la aplicación web).
Stripe y Mercado Pago (procesamiento de pagos).
Al usar el servicio, aceptás que la información pueda ser almacenada y procesada fuera de tu país de residencia.
6. Seguridad
El acceso requiere correo y contraseña; las contraseñas se almacenan cifradas por el proveedor de autenticación.
Toda la comunicación viaja cifrada mediante HTTPS.
Las reglas de seguridad de la base de datos garantizan que cada profesional solo puede leer y escribir sus propios datos. Ningún usuario puede acceder a la información de otro.
Se generan copias de seguridad automáticas de los datos de cada cuenta.
Ningún sistema es completamente infalible. Adoptamos medidas razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa.
Podés exportar todos tus datos en cualquier momento desde Ajustes → Exportar.
Podés eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. Esto borra tus datos de nuestros sistemas.
Tras la eliminación, las copias residuales se purgan en un plazo razonable.
8. Derechos de los titulares
Los consultantes cuyos datos figuren en la aplicación pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión ante el profesional que los trata, quien es el responsable. Si nos contactás directamente, derivaremos la solicitud al profesional correspondiente.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias por incumplimiento.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a profesionales mayores de edad. No creamos cuentas para menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
11. Contacto
Por consultas sobre privacidad: veritasincaritateinstitute@gmail.com